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Berufe im Casino: Das sind die Karrieremöglichkeiten

casino

Quelle: https://unsplash.com/photos/qtD-aRQtMuc

Elegant gekleidete Gäste, gedämpfte Musik, schwere Teppiche und hell erleuchtete Säle – ein schickes Spielcasino strahlt zweifelsfrei ein ganz besonderes Ambiente aus, das auf viele Menschen unheimlich anziehend wirkt. Die Aussicht darauf, sich eine hübsche Summe dazuverdienen zu können ist selbstverständlich sehr verlockend. Doch erfahrungsgemäß sind es vor allem die Geselligkeit und das soziale Miteinander, das den Abend in der Spielbank für Besucher so unvergesslich macht.

Der ein oder andere fühlt sich in dieser glitzernden Welt der Kartentische und Spielautomaten sogar so wohl, dass er sie direkt zu seinem täglichen Arbeitsplatz macht. Denn tatsächlich bietet ein Casino ganz unterschiedliche Berufsfelder an, in denen man durchaus Karriere machen kann.

Nicht nur stationäre Casinos, sondern auch Online Casinos bieten dabei interessante Möglichkeiten. Der boomende Glücksspielmarkt im Internet sorgt dafür, dass hier moderne Berufe im Marketing oder als Programmierer ergriffen werden können. Wer bei einem soliden Anbieter, wie z.B. NetBet Österreich, arbeiten möchte, kann hier aus einer Vielzahl an spannenden Jobs wählen.

Die Casino Austria AG als größter Casino-Arbeitgeber in Österreich

In Österreich gibt es insgesamt 12 staatliche Spielbanken, die in folgenden Städten übers ganze Bundesgebiet verteilt liegen: Baden, Bregenz, Graz, Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden, Wien und Zell am See. Wie man anhand der Namen schon erkennen kann, sind viele davon in touristischen Destinationen ansässig, da Spielbanken bekanntlich auch als Gästemagnet an solch angesagten Orten wie beispielsweise Kitzbühel funktionieren.

Sie alle gehören zu ein und demselben Unternehmen, nämlich der Casino Austria AG mit Sitz in Wien. Wer sich für eine Mitarbeit im Casino entscheidet, schließt damit automatisch einen Vertrag mit diesem Arbeitgeber ab, denn aufgrund unserer Gesetzgebung dürfen darüber hinaus keine privat geführten Glücksspielbetriebe in Österreich agieren.

Voraussetzungen für die Tätigkeit in einer Spielbank

Die Einsatzfelder im Casino sind vielfältig, sie reichen von der Arbeit als Croupier am Kartentisch bis zur Sicherheitskraft. Doch unabhängig davon, welche Talente und Erfahrungen man bereits mitbringt und für welchen Beruf man sich somit am ehesten eignet – einige Grundbedingungen müssen bei allen gleichermaßen erfüllt sein.

Es sollte klar sein, dass man im Falle einer Anstellung nicht zum eigenen Vergnügen ins Casino geht und selbstverständlich auch nicht selbst dort spielen darf. Während sich die Gäste am Karten- oder Roulette-Tisch amüsieren, müssen alle Angestellten voll auf ihre jeweilige Tätigkeit konzentriert sein.

Seriosität und Verschwiegenheit werden ebenfalls vorausgesetzt, da man sich in einem sensiblen Umfeld bewegt. Ein sauberes Führungszeugnis wird vor der Anstellung ebenso eingefordert wie ein Nachweis darüber, nicht verschuldet zu sein. Die Versuchung könnte ansonsten zu groß werden, wenn man täglich mit hohen Geldbeträgen zu tun hat.

Es liegt in der Natur der Sache, dass Spielcasinos vor allem abends und nachts besucht werden und gerade während der Wochenenden und Ferienzeiten größter Betrieb herrscht. Insofern gehören Schicht- und Nachtarbeit in diesem Metier mit dazu und auch eine gute Stressresistenz sollte vorhanden sein.

Wer beispielsweise als Servicekraft im direkten Kontakt mit den Gästen steht, muss durch ein sehr gepflegtes Äußeres sowie beste Umgangsformen überzeugen – schließlich steht hinter jeder Spielbank ein renommierter Name und das Publikum bringt entsprechend hohe Erwartungen an einen erstklassigen Service mit.

Je mehr Erfahrung bereits im Kundenservice gesammelt wurde, desto besser sind die Chancen. Aufgrund der Tatsache, dass auch viele internationale Besucher ins Casino kommen, werden zudem Fremdsprachenkenntnisse vorausgesetzt. Alles in allem sind die Aufstiegschancen gut und auch für den Jobstart als junger, geeigneter Bewerber kann eines der Casinos ein attraktiver Arbeitsplatz mit vielen Möglichkeiten sein, zumal sich alle in sehr lebenswerten Städten befinden.

Die einzelnen Berufsfelder und zugehörigen Aufgaben

Arbeit als Croupier

Croupiers sind für den Spielablauf am Karten- oder Roulette-Tisch zuständig. Sie geben Karten, räumen in Windeseile die verlorenen Jetons ab und geben ebenso die gewonnenen Chips an die jeweiligen Spieler aus. Hohe Konzentrationsfähigkeit und Schnelligkeit sind hierbei ebenso gefordert wie ausgesprochen gute mathematische Kenntnisse. Schließlich gilt es, zuverlässig und in Sekundenbruchteilen die jeweiligen Gewinnsummen zu berechnen und korrekt auszugeben.

Weiterhin ist ein sehr belastbares Gemüt unverzichtbar. Denn während des Spiels kann es auch laut und hektisch unter den Gästen werden und es ist oberstes Gebot für den Croupier, stets die Ruhe zu bewahren und hundertprozentige Professionalität zu zeigen. Wer seinen Job entsprechend vorbildlich und lange genug macht, hat hier gute Chancen, zum Tischleiter oder auch Saalverantwortlichen aufzusteigen.

Arbeit als Kassierer

Um Bargeld in Jetons zu tauschen und umgekehrt, braucht es hellwache Köpfe, die zudem ausgesprochen vertrauenswürdig sind. Schließlich gehen oftmals enorm große Summen über die Theke. Ein professioneller Umgang mit Geld, eine schnelle Auffassungsgabe, Zahlenverständnis und natürlich ein seriöses Auftreten sind Grundvoraussetzungen für diese Tätigkeit.

Arbeit im Service und in der Küche

Für das gastronomische Angebot und den Barbetrieb einer Spielbank sind gut ausgebildete Servicekräfte vonnöten, die mit ihrer einnehmenden Art dafür sorgen, dass der Gast sich rundum betreut fühlt. Einschlägige Erfahrung in der Gastronomie sind hier ein großes Plus. Wer zuvor intensivere Ausbildungen genossen hat, kann beispielsweise auch als Barkeeper oder Schichtleiter eingesetzt werden.

Ist ein eigenes Restaurant ins Casino integriert, so werden selbstverständlich auch ausgebildete Köche gesucht, die hinter den Kulissen agieren. Stehen hingegen nur kleine Snacks auf der Speisekarte, kümmern sich die jeweiligen Servicekräfte meist selbst um deren Zubereitung.

Arbeit im Sicherheitsdienst

Die gewaltigen Summen, die im Casino Abend für Abend bewegt werden, wollen überwacht sein. Trotz hochmoderner Kamerasysteme werden daher nach wie vor Sicherheitskräfte eingesetzt, um ein Auge auf zu flinke Hände zu werfen und so Betrug und Diebstahl zu verhindern. Weiterhin bleibt es leider auch nicht aus, dass es einmal zu Unruhe oder gar Handgreiflichkeiten im Casino kommt. Darüber hinaus muss manchen Gästen von vorneherein der Zugang verweigert werden, wenn diese beispielsweise aggressives Verhalten zeigen oder stark alkoholisiert sind. Auch hier sind diese Mitarbeiter gefragt.

Arbeit als Techniker

Zum so genannten kleinen Spiel eines Casinos gehört eine gute Auswahl an Spielautomaten, die selbstverständlich zu jedem Zeitpunkt reibungslos laufen müssen. Dafür sorgen Techniker, die mit dieser besonderen Materie bestens vertraut sind. In kleineren Casinobetrieben wird diese Zuständigkeit allerdings manchmal auch von anderen Kollegen übernommen, die entsprechend geschult wurden. Oder man greift auf externe Dienstleister zurück, die man im Notfall einbestellen kann. Somit gehört dieses Berufsbild nicht standardmäßig dazu, wenn es um die beruflichen Optionen in einer Spielbank geht.

Arbeit im Online Casino

Wer sich für die Algorithmen hinter den digitalen Slots interessiert und attraktiv gestaltete Benutzeroberflächen gestalten möchte, kann sich für eine Karriere in einem Online Casino entscheiden. Hier gibt es eine Vielzahl an Jobs, die man im traditionellen Casino gar nicht oder in anderer Form vorfindet:

  • Jobs als Programmierer für digitale Glücksspiele
  • Jobs im Kundensupport (meist in mehreren Sprachen)
  • Jobs im Online Marketing

Die wachsende Online-Gamblingbranche bietet also viele spannende Betätigungsfelder für Personen, die an modernen Berufen interessiert sind, die im Zeitalter der Digitalisierung immer mehr an Relevanz gewinnen.